Siri開発担当チームを率いていたビルステイシャー氏がBusiness Insiderのインタビューに対し、「どのバーチャルアシスタントも人間のように自然に言語を理解するレベルには達していない」というバーチャルアシスタント業界の厳しい現実について語りました。
定型文に反応するだけのバーチャルアシスタントたち
現在バーチャルアシスタントでは様々なことに対応しています。 特に日常的にアラームをセットしたり、天気を確認するなんて操作はわりとほとんどの人が使っているのではないでしょうか。 しかしこれらはあくまでも既存の登録された言葉に反応しているだけであり、人間のような言語理解能力があるわけではありません。
将来的には進化していく
ステイシャー氏も今後人間のデータがもっと集まることで、改善することは可能であると推測しています。 将来的には声のトーンや調子で機嫌を伺ったり、内容を推測することもできるようになるかもしれません。
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