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iOS版Lightroom、アプリアップデートでユーザー写真を削除する不具合!復元方法はなし。

Adobe LightroomのiOS版がアップデートされ、ユーザー写真とプリセットを削除するという大きな不具合があることがわかりました。

 

不具合の影響について

この不具合の影響があると、写真やプリセット、編集中のデータ、透かしなどが消えてしまいます。Radditに書き込んだユーザーの1人は、2年間の編集を失ったと述べており、重要なデータを失った人からの数十件の書き込みがあります。

なおAdobeクラウドストレージに保存していた場合は、クラウドストレージから復元は可能ですが、無料サービスの場合はデータを失うことになります。

 

Adobeのコメント

フォーラム上でAdobeは次のようにコメントしています。

iPhoneやiPadでLightroom 5.4.0にアップデートしたお客様の中には、Lightroomのクラウドに同期されていない写真やプリセットが欠落している可能性があることを認識しています。

現在、iOS および iPadOS 用の Lightroom mobile の新バージョン (5.4.1) がリリースされており、この問題が追加のお客様に影響を与えないようになっています。

バージョン5.4.1をインストールしても、5.4.0で導入された問題の影響を受けたお客様のために、失われた写真やプリセットを復元することはできません。

復元できない写真やプリセットをお持ちのお客様がいらっしゃることは承知しております。この問題の影響を受けたお客様には、心よりお詫び申し上げます。

 

Adobe's Recent Lightroom iOS App Update Deleted User Photos and Lost Data is Unrecoverable - MacRumors
Adobe's Recent Lightroom iOS App Update Deleted User Photos and Lost Data is Unrecoverable - MacRumors

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