よくある質問

【よくある質問】ドコモのアドレスを変えたらメールができなくなった時の直し方

 

アドレスを変更した際ドコモメールが利用できなくなった時のために

ドコモメール(旧: SPモードメール)の再設定方法をご紹介します。

 

 

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再設定が必要

ドコモのメールアドレスを再設定する必要があります。

 

1.まずはWi-Fi設定をオフ

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設定>Wi-Fiをオフ

 

2.ドコモのプロファイルを削除

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設定>一般>プロファイル>一括設定を削除

 

※念のため設定>メール/連絡先/カレンダー

からドコモのアドレスが消えていることを確認して下さい。

 

3.safariでドコモのサイトへ行く

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ドコモお客様サポートへアクセスします。

ここで赤いボタンの右下、プロファイル設定をタップします。

 

4.アカウントを入力する

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ドコモIDとパスワードを入力して

次へ進むを押します。

 

次に表示された画面でメールアドレスが

設定したものか確認し、下へスクロールして次へを押してください。

 

5.インストール

プロファイルのインストール画面になったら

右上の「インストール」をタップします。

 

するとこのプロファイルは署名されていません

と表示されますが続けてインストールを押します。

 

メールを利用した際に相手に表示される名前を設定できますので

このフルネームの入力という部分で設定を行います。

 

5.インストール完了

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インストールの完了のメッセージがでれば完了です。

右上の完了をタップしてiOSのメール画面から

利用できるかどうかご確認ください。

 

 

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