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「Code:800 Digital Code:100120」で起動できないときの対処方法【ポケモンホーム:エラー】

ポケットモンスターシリーズのポケモン管理ソフト・交換ソフトである「ポケモンホーム」。 Nintendo 3DSのポケモンバンクやNintendo Switchの同ゲームシリーズと連携し様々なポケモンを管理できますが、不具合も非常に多く報告されています。

 

今回の不具合

ポケモンホームで「通信エラーが発生しました。 Code:800 Detail Code:100120」と表示され、ポケモンホームのタイトル画面から入れない、ログイン出来ない、使えないといった不具合です。

 

原因

アプリのデータで整合性が取れていない可能性があります。

 

対処方法

ポケモンホームのキャッシュをクリアすることで修正することが可能です。

  1. ポケモンホームアプリを起動する
  2. タイトル画面で右上に表示されている三本線(ハンバーガーバー)をタップ。
  3. キャッシュをクリアをタップ。
  4. 「キャッシュクリアを行いますか?」を「OK」とタップ。
  5. 「キャッシュクリアが完了しました」の文字が表示されたら一度アプリを閉じる
  6. 再びアプリを起動してタイトル画面からゲームに入る。

治らない場合、ポケモンホームのサポート窓口にメールしてみた方が良いかもしれません。

『Pokémon HOME』ご利用時のトラブル
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