指導

通信料と契約プランの違い、プッシュ通知でお知らせするように総務省が指導。

  大手キャリア3社に対し総務省はユーザーの契約プランと実際の通信料に差が大きかった場合通知を行うようにと指導しました。   実際は殆どの人が2GB未満 総務省の調査によると大手キ ...

ソフトバンク、本人確認不備で総務省より指導へ

ソフトバンクの販売代理店ソネットは携帯電話契約時の本人確認を法律に基づいた通りにやっていなかったとして総務省より勧告を受けていたようです。 本人確認は、身分証偽造などで契約し振り込め詐欺などの犯罪で活 ...

携帯大手3社が行政指導に、違約金なしで解約できる制度のの説明不十分等。

総務省は携帯電話大手3社に覆面調査を行い、二年縛りや通信速度制限といった契約条件に関する説明が不十分であったことを明らかにしました。   実は8日以内なら違約金なしで解約可能 2016年5月 ...

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